流通之星促銷管理方案

引言

在當(dāng)前市場競爭白日化的環(huán)境下，每個(gè)企業(yè)都在為了吸引客戶并增加客戶的購買力而做出努力，商品促銷無疑是吸引客戶并提高轉(zhuǎn)化率的最有效手段之一。

促銷管理是以提高銷售額為目的，吸引、刺激消費(fèi)者消費(fèi)的一系列計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)管理的工作。促銷管理的主要目的包括：

1. 吸引、刺激、誘導(dǎo)客人消費(fèi)

2. 提高營業(yè)額及毛利額

3. 提高來客數(shù)及客單價(jià)

4. 控制每周毛利

5. 提高形象（低價(jià)形象）

然而，由于促銷手段的類型繁多，并且不同的促銷方案又可能存在互相依存或者互相排斥的情況，所以在確保業(yè)務(wù)邏輯準(zhǔn)確的前提下，如何使促銷管理方案更加豐富更加多元化，都讓軟件的開發(fā)難度呈幾何級(jí)地增長。鑫誼科技深知促銷管理對(duì)于企業(yè)運(yùn)營的重要性，所以在「流通之星」管理系統(tǒng)中，對(duì)促銷管理功能模塊進(jìn)行了重點(diǎn)研發(fā)。

第一章　模塊介紹

「流通之星」系統(tǒng)的促銷管理模塊非常強(qiáng)大，基本上囊括了市場上常用的各種促銷手段。

在系統(tǒng)的促銷管理模塊中，促銷方案的設(shè)置方式靈活多變，可以通過不同的組合條件來進(jìn)行設(shè)置，所有促銷方案都可以精確到日期段【如每個(gè)月固定的天數(shù)（例：每月10日），每個(gè)星期天數(shù)（例：每星期一）等】，可以選擇單品還是整個(gè)品類的商品進(jìn)行促銷，也可以指定參加促銷活動(dòng)的門店、設(shè)置特價(jià)商品是否參與促銷等，突破了傳統(tǒng)管理軟件促銷管理功能簡單、死板的瓶頸。

• 時(shí)段優(yōu)惠：可以指定商品在哪個(gè)日期段買什么特價(jià)，超過時(shí)間段系統(tǒng)自動(dòng)恢復(fù)原價(jià)，支持零售和會(huì)員限購，超過限購數(shù)量只能以原價(jià)購買。

• 類別折扣：指定類別的商品組，在指定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行打折，例如：每月8號(hào)、18號(hào)、28號(hào)，所有A類商品打8折，所有B類商品打8.5折。

• 單品贈(zèng)送：購買指定商品達(dá)到數(shù)量進(jìn)行贈(zèng)送，如A商品購滿5件，贈(zèng)送一件A商品或者B商品，支持三種無規(guī)則的贈(zèng)送，如買二送一、買三送二、買五送四等。

• 異類贈(zèng)送：可以指定參與活動(dòng)的商品為整個(gè)類別的商品而非單一商品，購滿一定數(shù)量贈(zèng)送其他類別的商品，如：在A類商品中（A1、A2、A3商品）中任意購買二件商品，贈(zèng)送B類商品B1一件，支持三種無規(guī)則的贈(zèng)送，如買二送一、買三送二、買五送四等。

• 同類贈(zèng)送：可以指定某個(gè)類別的商品中，購滿一定數(shù)量后，當(dāng)中有多少個(gè)商品可以免單，如：在A類商品中（A1、A2、A3商品）中任意購買二件商品，贈(zèng)送同類別中價(jià)格最低的商品，系統(tǒng)自動(dòng)按其中商品的價(jià)格從低到高進(jìn)行優(yōu)惠，同時(shí)支持三種無規(guī)則的贈(zèng)送，如買二送一、買三送二、買五送四等。

• 金額贈(zèng)送：可以設(shè)置單筆購物單達(dá)到一定金額，立減金額或者按指定折扣進(jìn)行優(yōu)惠，例如，單筆購物單據(jù)金額為100-200元，立減10元，大于200元立減30元等。

• 批發(fā)贈(zèng)送：業(yè)務(wù)員接到批發(fā)客戶的訂單，在系統(tǒng)錄入商品銷售單的時(shí)候，系統(tǒng)可以自動(dòng)提示促銷內(nèi)容（如買多少送多少），業(yè)務(wù)員可以即時(shí)跟進(jìn)業(yè)務(wù)，當(dāng)錄入的商品數(shù)量滿足贈(zèng)送條件時(shí)，可以自動(dòng)生成贈(zèng)品。

• 捆綁銷售：可以指定多種商品組合價(jià)格。例如：A、B、C商品分別為5元、6元、8元。如果單獨(dú)購買一共需要，19元，將這三件商品組合成一個(gè)促銷套餐的話，只需要15元，該促銷方式多應(yīng)用如商場花籃、禮盒等銷售方式。

• 量大從優(yōu)：可以指定商品進(jìn)行階梯式價(jià)格，購買數(shù)量越多則價(jià)格越便宜。例如：第一件原價(jià)、第二件九折、第三件八折等，可針對(duì)會(huì)員和非會(huì)員進(jìn)行對(duì)應(yīng)的設(shè)置。

• 加元多件：可以指定商品加小額購買增加數(shù)量。例如：A商品5元，加多1元可以買多一件，即購買兩件A商品只需要6元。

• 超額獎(jiǎng)勵(lì)：可以設(shè)置單筆購物單達(dá)到不同級(jí)別的金額，就贈(zèng)送指定商品（可以設(shè)置特價(jià)和優(yōu)惠商品不參與），并且可以針對(duì)會(huì)員和非會(huì)員進(jìn)行對(duì)應(yīng)的設(shè)置。例如：非會(huì)員和會(huì)員分別購滿200元和150元，贈(zèng)送一包紙巾；購滿300元和250元，由顧客選擇要贈(zèng)送一條毛巾還是一支牙膏。如達(dá)到第二個(gè)條件的時(shí)候，因?yàn)橘?zèng)品是可給顧客選擇的，所以前臺(tái)系統(tǒng)會(huì)彈出窗口給收銀員選擇顧客所需的贈(zèng)品。

• 會(huì)員優(yōu)惠：可以根據(jù)顧客的生日做單獨(dú)的促銷優(yōu)惠活動(dòng)，如會(huì)員生日當(dāng)天，購物一律以九折優(yōu)惠，或者當(dāng)月積分翻倍。

• 印花管理：在快訊單上印制促銷印花，顧客攜帶印花來結(jié)算的時(shí)候，系統(tǒng)讀取指定的印花價(jià)給予優(yōu)惠。

• 奇偶件促銷：可以設(shè)置第N件打折，例如：偶數(shù)件半價(jià)，奇數(shù)件原價(jià)。

• 購滿金額免單：可以設(shè)置單筆購物單達(dá)到一定金額，可以免單。如：購買A商品滿100元，其他商品最高可以減免50元。

第二章　模塊界面

1. 菜單位置

2. 界面簡介

3. 細(xì)節(jié)展示

第三章　場景實(shí)操

「流通之星」的促銷功能模塊可以實(shí)現(xiàn)種類繁多的促銷手段，我們可以從下面這些場景來進(jìn)行演示說明。

場景1：時(shí)段優(yōu)惠

• 詳細(xì)說明：每周六的10:00至22:00，原價(jià)360元的商品只賣280元，每人限購二件。

• 后臺(tái)設(shè)置：

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：如果超出限購數(shù)量，自動(dòng)取消優(yōu)惠資格，恢復(fù)原價(jià)購買。

場景2：類別折扣

• 詳細(xì)說明：每個(gè)月8號(hào)和17號(hào)為會(huì)員日，針對(duì)所有會(huì)員，類別為00的商品全部打9折，類別為01的商品全部打9.5折。

• 后臺(tái)設(shè)置：

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：錄入會(huì)員卡后，商品編號(hào)是00開頭和01開頭的商品分別自動(dòng)打95折和9折，商品編號(hào)是02開頭的商品不打折，按會(huì)員價(jià)結(jié)算。

場景3：單品贈(zèng)送

• 詳細(xì)說明：在指定時(shí)間段里，逢周六商品A買二送一，商品B買一送一商品C。

• 后臺(tái)設(shè)置：

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：結(jié)算時(shí)候自動(dòng)彈出贈(zèng)品，無須人工登記。

場景4：單品階梯式贈(zèng)送

• 詳細(xì)說明：規(guī)定時(shí)間里，商品買一送一，買三送二，買五送三。同理，買A送B也是一樣設(shè)置。

• 后臺(tái)設(shè)置：不同的購買數(shù)量對(duì)應(yīng)不同的贈(zèng)送數(shù)量。

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：買一件贈(zèng)送一件。

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：買三件贈(zèng)送兩件。

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：買五件贈(zèng)送三件。

場景5：異類商品贈(zèng)送

• 詳細(xì)說明：在指定的時(shí)間里，只要購買了某類商品組合中的任意兩件贈(zèng)送另外一件其他類別的商品。

• 后臺(tái)設(shè)置： 該類別由下面四種商品組成：

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：前兩件商品屬于參與促銷活動(dòng)的類別商品，前臺(tái)結(jié)算時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)增加贈(zèng)品。

場景6：同類商品贈(zèng)送

• 詳細(xì)說明：在某個(gè)時(shí)間里，購買指定的某類商品中的任意兩件，贈(zèng)送最便宜的一件，即同類別商品買一送一（贈(zèng)送的商品可自行設(shè)定，一般設(shè)為價(jià)格最低的）。

• 后臺(tái)設(shè)置：

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：前臺(tái)銷售的三件商品中，第一件和第二件商品是可以參與買二送一活動(dòng)的同類別商品，贈(zèng)送的是這兩件商品中價(jià)格最低的第一件商品（338.5元），然后自動(dòng)生成促銷金額進(jìn)行低扣。

場景7：滿額立減

• 詳細(xì)說明：在指定時(shí)間里，滿足單筆購物金額在100元到200元之間的立減20元，200元以上的立減50元。

• 后臺(tái)設(shè)置：可立減金額，也可以按固定金額結(jié)算。

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：單筆購物金額150元，介于100元至200元之間，滿足促銷規(guī)則，立減20元。

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：單筆購物金額230元，大于200元，滿足促銷規(guī)則，立減50元。

場景8：捆綁銷售

• 詳細(xì)說明：商品組合促銷，舉例：商品A、B、C價(jià)格分別為10元、8元、8元，將這三件商品組成一個(gè)商品組合，并定價(jià)為22元，前臺(tái)銷售的時(shí)候只要錄入這三件商品，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)根據(jù)數(shù)量轉(zhuǎn)化為組合商品并以該組合商品的定價(jià)進(jìn)行結(jié)算，實(shí)際減庫存的時(shí)候分別對(duì)組合商品中的三件商品進(jìn)行扣減。

• 后臺(tái)設(shè)置：

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：

原價(jià)：前臺(tái)錄入三件商品，結(jié)算時(shí)前臺(tái)會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成組合商品，并以22元的優(yōu)惠價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。

場景9：量大從優(yōu)

• 詳細(xì)說明：指定時(shí)間里，某促銷商品第一件原價(jià)100元，買兩件享受九八折優(yōu)惠，買三件起享受八八折優(yōu)惠。

• 后臺(tái)設(shè)置：

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：購買一件按原價(jià)結(jié)算。

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：購買兩件按九八折優(yōu)惠結(jié)算。

前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：購買三件按八八折優(yōu)惠結(jié)算。

場景10：加一元多一件

• 詳細(xì)說明：在指定的時(shí)間段，促銷商品第一件原價(jià)，加一元可以購買多一件。

• 后臺(tái)設(shè)置：

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：購買一件按原價(jià)結(jié)算。

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：購買兩件商品時(shí)候，前臺(tái)會(huì)自動(dòng)沖減第二件的差價(jià)9元，相當(dāng)于加1元就多購買了一件商品。

場景11：超額獎(jiǎng)勵(lì)（單選）

• 詳細(xì)說明：在指定的時(shí)間段里，每逢周日，會(huì)員和非會(huì)員單筆購物金額分別達(dá)80元和100元（特價(jià)商品除外），贈(zèng)送三種贈(zèng)品中的其中一件。

• 后臺(tái)設(shè)置：

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：

自動(dòng)彈窗提醒選擇贈(zèng)品：

選擇贈(zèng)品后進(jìn)行結(jié)算，贈(zèng)品金額為0：

場景12：超額獎(jiǎng)勵(lì)（多選）

• 詳細(xì)說明：在指定的時(shí)間段里，每逢周日，單筆購物金額達(dá)100元和300元，分別送贈(zèng)品A和贈(zèng)品B，當(dāng)顧客購物滿300元時(shí)，可以自由選擇贈(zèng)送贈(zèng)品A或者贈(zèng)品B。

• 后臺(tái)設(shè)置：

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：顧客消費(fèi)達(dá)到更高級(jí)的規(guī)則時(shí)，前臺(tái)會(huì)自動(dòng)彈出窗口，由顧客自行選擇兩個(gè)促銷方案中的贈(zèng)品。

場景13：偶數(shù)件促銷

• 詳細(xì)說明：某件促銷商品，購買奇數(shù)件按原價(jià)結(jié)算，購買偶數(shù)件則按五折優(yōu)惠結(jié)算。

• 后臺(tái)設(shè)置：

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：當(dāng)商品數(shù)量為奇數(shù)時(shí)，商品按原價(jià)結(jié)算。

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：當(dāng)商品數(shù)量為偶數(shù)時(shí)，商品按半價(jià)結(jié)算。

場景14：購買金額免單

• 詳細(xì)說明：某商品做促銷，只要購買此商品，其他商品就可以最多按此商品原價(jià)的半價(jià)進(jìn)行減免。

• 后臺(tái)設(shè)置：

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：當(dāng)其他商品總額大于促銷商品的半價(jià)時(shí)，整張購物單直接沖減促銷商品的半價(jià)金額。

• 前臺(tái)執(zhí)行結(jié)果：當(dāng)其他商品總額小于促銷商品的半價(jià)時(shí)，整張購物單直接沖減其他商品的總額，相當(dāng)于其他商品都是免單贈(zèng)送的。

第四章　積分設(shè)置

在當(dāng)前市場越來越同質(zhì)化、等價(jià)化的形勢(shì)下，要想穩(wěn)固老客戶又要得到更多新客戶的青睞，就必須堅(jiān)持“以客戶為中心”，為客戶提供更加全面細(xì)致的服務(wù)，強(qiáng)化客戶關(guān)系管理；而對(duì)于會(huì)員制企業(yè)來說，如何將客戶關(guān)系管理與會(huì)員制度結(jié)合應(yīng)用、掌握會(huì)員消費(fèi)需求、通過數(shù)據(jù)分析制定成功的營銷方案，是企業(yè)實(shí)行會(huì)員制成功與否的關(guān)鍵。所以，會(huì)員積分的管理，也是「流通之星」促銷管理解決方案中的一個(gè)不可或缺的部分。通過科學(xué)、合理、靈活的會(huì)員積分管理，可以提高會(huì)員的粘合度，刺激消費(fèi)者更多消費(fèi)，從而提升商家的營業(yè)額。

在「流通之星」中，我們有以下幾種會(huì)員積分的設(shè)置方式。

1. 按金額積分：以每筆消費(fèi)流水金額，按照一定的比例進(jìn)行積分。

• 前臺(tái)設(shè)置：

2. 按商品類別積分：不同類別的商品有不同的積分規(guī)則。

• 后臺(tái)設(shè)置：

• 前臺(tái)設(shè)置：

3. 會(huì)員關(guān)懷積分：特定情況下進(jìn)行消費(fèi)雙倍積分，或者多倍積分，如會(huì)員生日，會(huì)員日等。

以上就是「流通之星」提供給企業(yè)的促銷管理解決方案，企業(yè)可結(jié)合節(jié)假日、市場、產(chǎn)品等因素，根據(jù)實(shí)際情況制定各種合適的促銷方案來開展促銷活動(dòng)，刺激、吸引消費(fèi)者來參與活動(dòng)進(jìn)行消費(fèi)，從而提升企業(yè)的營業(yè)額和毛利額。 「流通之星」將為企業(yè)的促銷決策提供強(qiáng)有力的信息化支撐！